Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

• HolaDomus (Handelsname)
• Steuernummer (NIF): Z0848512R
• Anschrift: Calle Zulaida 11, 03170 Rojales (Alicante), Spanien
• E-Mail: info@holadomus.com

HolaDomus hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da keine Pflicht dazu besteht. Für Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@holadomus.com.

Was der Server bei jedem Formular speichert

Alle Formulare der Website senden die Anfrage an den Server von HolaDomus, der sie in einer Datei speichert und danach per E-Mail an info@holadomus.com weiterleitet. Neben Ihren Angaben werden Datum und Uhrzeit, die Adresse der Seite, von der Sie das Formular gesendet haben, und eine interne Referenz gespeichert.

Ihre IP-Adresse und Ihre Browserdaten werden nicht mit der Anfrage gespeichert. Die IP-Adresse wird nur im Arbeitsspeicher des Servers für einige Minuten verwendet, um Massenanfragen zu bremsen, und in keine Datei geschrieben. Die Formulare und das Dashboard sind von den Zugriffsprotokollen des Servers ausgenommen.

Die Formulare enthalten ein verstecktes Feld, das nur automatische Programme ausfüllen. Kommt es ausgefüllt an, wird die Anfrage getrennt gespeichert, ohne E-Mail, und vor dem Verwerfen von Hand geprüft.

Kontaktformular für Bauträger

Daten: Name und E-Mail (Pflicht); Unternehmen, Telefon, Name und Ort des Projekts, Anzahl der Wohnungen, Baustand, heutige Vermarktung, Bedarf, gewünschte Märkte und Nachricht (freiwillig).

Zweck: Ihnen antworten, das Gespräch vorbereiten und, wenn Sie es wünschen, ein Angebot.

Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für die Kontaktdaten einer Person, die im Namen eines Unternehmens schreibt, das berechtigte Interesse nach Artikel 19 des spanischen LOPDGDD.

Diese Daten werden keinem Dritten übermittelt, außer den unten genannten Dienstleistern.

Kurzformular am Seitenende

Daten: Name (freiwillig), E-Mail oder Telefon (Pflicht) und Nachricht.

Zweck und Rechtsgrundlage: Beantwortung Ihrer Nachricht auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder mit Ihrer Einwilligung (lit. a), wenn die Anfrage keinen Bezug zu einer Dienstleistung hat.

Formulare für Wohnungskäufer

Gemeint sind das Formular, um verfügbare Neubauprojekte zu erhalten, und der Fragebogen zur Projektwahl. Daten: Name und E-Mail (Pflicht); Gegend oder Ort, Wohnsitzland, Sprache, geplante Nutzung, Zeitrahmen, Wohnungstyp, Schlafzimmer, ungefähres Budget, gewünschte Gegenden und Merkmale und Nachricht (freiwillig).

Zweck: Ihnen zu schreiben, wenn es ein passendes Neubauprojekt gibt.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden des Formulars zu diesem Zweck erteilen und jederzeit per E-Mail an info@holadomus.com widerrufen können. Der Widerruf berührt die bis dahin erfolgte Verarbeitung nicht.

Diese Anfragen gehen nur an HolaDomus. Sie werden keinem Bauträger übermittelt, es sei denn, Sie verlangen dies ausdrücklich für ein bestimmtes Projekt.

Formular auf einer Projektseite

Damit können Sie Unterlagen, den Preis oder eine Besichtigung anfragen. Daten: Art der Anfrage, Name und E-Mail (Pflicht), Telefon, gewünschter Besichtigungstermin und Nachricht (freiwillig) sowie die Kennung des Projekts.

Derzeit ist das einzige veröffentlichte Projekt ein Beispiel eines bereits ausverkauften Projekts: Seine Anfragen gehen nur an HolaDomus, die Ihnen schreibt, wenn es ähnliche Projekte gibt (Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage und Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO).

Wenn eine Seite das Projekt eines Bauträgerkunden vorstellt, sagt das Formular dies, und die Anfrage geht an diesen Bauträger, damit er Ihnen antwortet. Der Bauträger ist dann Verantwortlicher für Ihre Daten, und HolaDomus empfängt, speichert und zeigt sie ihm in seinem Dashboard als Auftragsverarbeiter in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Diese Übermittlung an den Bauträger ist gerade der Zweck Ihrer Anfrage.

Bauträger-Dashboard

Das Dashboard (holadomus.com/panel/) ist nur für Bauträgerkunden zugänglich, für die HolaDomus ein Konto angelegt hat. Pro Konto werden gespeichert: Benutzername, Name des Unternehmens oder der Person, das mit einer Hashfunktion verschlüsselte Passwort (nie im Klartext), die Projekte oder Seiten, deren Anfragen es sehen darf, und das Anlagedatum.

Bei der Anmeldung öffnet der Server eine Sitzung von höchstens acht Stunden, die nur in seinem Arbeitsspeicher liegt, und erkennt sie an einem technischen Cookie (siehe Cookie-Richtlinie). Um unbefugte Zugriffsversuche zu bremsen, wird die IP-Adresse fehlgeschlagener Versuche fünfzehn Minuten im Arbeitsspeicher gehalten.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags mit dem Bauträger (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Sicherheit des Dienstes (lit. f). Das Konto besteht für die Dauer des Vertrags.

E-Mail, Telefon, WhatsApp und 15-Minuten-Gespräch

Wenn Sie an info@holadomus.com schreiben, uns anrufen oder per WhatsApp schreiben, verarbeiten wir die übermittelten Daten, um zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Meta-Gruppe) mit eigenen Bedingungen und eigener Datenschutzerklärung.

Das 15-Minuten-Gespräch wird über Calendly gebucht, einen Dienst der Calendly LLC (USA). Der Link öffnet die Calendly-Seite, auf der Sie Name, E-Mail und Antworten eingeben; Calendly verarbeitet sie zur Terminverwaltung gemäß seiner Datenschutzerklärung. Der Link teilt Calendly mit, dass Sie von HolaDomus kommen, und füllt die erste Frage mit diesem Namen aus. Der Kalender wird von den Websites desselben Inhabers gemeinsam genutzt.

Serverprotokolle

Wie jeder Webserver protokolliert der Server dieser Website jeden Besuch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Antwortcode, Größe, verweisende Seite und Browser. Zweck: Sicherheit und ordnungsgemäßer Betrieb (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden wöchentlich rotiert und nach höchstens fünf Wochen gelöscht. Sie dienen weder der Reichweitenmessung noch der Identifizierung von Personen, außer zur Bearbeitung eines Sicherheitsvorfalls oder einer behördlichen Anordnung.

Der Mailserver führt außerdem ein technisches Protokoll jeder Nachricht (Absender, Empfänger, Datum), das nach höchstens elf Tagen gelöscht wird.

Schriften von Google Fonts

Die Seiten dieser Website laden ihre Schriften (Inter und Poppins) von den Servern von Google Fonts. Beim Öffnen einer Seite verbindet sich Ihr Browser mit diesen Servern, die Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten erhalten. Anbieter ist die Google Ireland Limited, mit möglicher Übermittlung an die Google LLC (USA), die nach dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert ist. Google setzt bei diesem Dienst keine Cookies. Rechtsgrundlage: das berechtigte Interesse an einer lesbaren und einheitlichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Interne Werkzeuge

Eingehende Anfragen und E-Mails werden vom Server selbst und vom Computer des Inhabers aus bearbeitet. Um sie zu sortieren und Antwortentwürfe vorzubereiten, nutzt der Inhaber einen KI-Assistenten (Claude von Anthropic, PBC, USA), der den Inhalt der Anfrage nur zu diesem Zweck verarbeitet. Keine Antwort wird versendet, ohne dass ein Mensch sie geprüft hat. Es gibt keine automatisierten Entscheidungen und kein Profiling.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

• LWS (Ligne Web Services SAS, Frankreich): Hosting der Website, des Servers, der die Formulare empfängt, und der E-Mail.
• Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich): Versand der E-Mails von info@holadomus.com.
• Google Ireland Limited: Schriften der Website.
• Calendly LLC (USA): nur wenn Sie ein Gespräch buchen.
• WhatsApp Ireland Limited: nur wenn Sie uns per WhatsApp schreiben.
• Anthropic, PBC (USA): Assistent zum Sortieren von Anfragen und für Entwürfe.
• Der Bauträger eines Kundenprojekts: nur die Anfragen, die von der Seite dieses Projekts gesendet werden, wie oben erläutert.
• Behörden und Gerichte, wenn ein Gesetz es verlangt.

Ihre Daten werden weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken weitergegeben.

Übermittlungen in Drittländer

Google, Calendly und Anthropic können Daten in den USA verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf den EU-US-Datenschutzrahmen, wenn der Anbieter zertifiziert ist, oder auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, gemäß den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Speicherdauer

• Anfragen und E-Mails: solange sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens nötig sind und, wenn eine Geschäftsbeziehung entsteht, für deren Dauer; danach gesperrt während der Fristen, in denen Ansprüche geltend gemacht werden können.
• Käuferanfragen: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Löschung verlangen.
• Rechnungen und Buchhaltungsdaten von Kunden: sechs Jahre (Artikel 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs) und die steuerrechtlich vorgeschriebenen Fristen.
• Webserver-Protokolle: höchstens fünf Wochen. Mailserver-Protokolle: höchstens elf Tage.
• Dashboard-Sitzungen: höchstens acht Stunden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit und können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, per E-Mail an info@holadomus.com. Wenn Sie meinen, dass Ihr Anliegen nicht richtig bearbeitet wurde, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (www.aepd.es).

Minderjährige

Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige. Personen unter 14 Jahren dürfen keine Daten senden.

Sicherheit

Die Website wird nur über HTTPS ausgeliefert. Der Zugang zum Server ist beschränkt, die Anfragedateien sind nur für den Administrator lesbar, und die Dashboard-Passwörter werden verschlüsselt gespeichert.

Änderungen

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, wenn sich die Website oder das Recht ändert. Das Datum der letzten Fassung steht am Ende dieser Seite.